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2018年导游资格证《导游业务》考点知识题一

888真人赌博   2018-05-27   【 】  导游证培训

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文章摘要:2018年导游资格证《导游业务》考点知识题一,  另据我爱我家集团市场研究院统计,截至5月31日,5月北京市新建商品住宅(不含保障房)的成交均价是43942元/平方米,环比下降%,同比上涨%,近一年房价保持在一个比较平稳的价位内。  在2012年中国香港(地区)商会—成都分会成立之初,洪清农就担任了副会长,4年后接任会长一职。  北京晨报记者通过走访市场发现,在过渡期政策内,新能源汽车企业都想尽快清理低纯电续驶里程车型库存。,  “草高了,河水大了,野生动物也都回来了。  安纳波利斯市所在的安妮阿伦德尔县警长蒂莫西·阿尔托马雷29日说,拉莫斯并不配合调查,警方动用了面部识别技术才确定其身份,他行凶时使用的一把枪是大约一年前合法购买的。此外,特区政府以具体政策措施为青年提供更多加深认识国家发展的内地实习和参与特区事务的机会。。

  一、单项选择题

  1、旅游投诉管理机关受理投诉的时效期限为(  )。

  A、30天 B、60天

  C、90天 D、120天

  2、旅游投诉机关做出受理决定后,应当及时通知被投诉者,被投诉者应在接到通知之时起 内做出书面答复。(  )

  A、15日 B、30日

  C、60日 D、90日

  3、申请行政复议的时间应当为(  )。

  A、15日 B、30日

  C、60日 D、90日

  4、旅行社对旅游行政管理部门做出的投诉处理决定不服的,可以在接到投诉处理决定之日起15日内向_____申请复议,也可以直接向人民法院起诉。( )

  A、做出处罚决定的旅游行政管理部门

  B、做出处罚决定的旅游行政管理部门的同级人民政府

  C、做出处罚决定的上—级旅游行政管理部门

  D、做出处罚决定的旅游行政管理部门的上一级人民政府

  5、具体接受和处理旅游投诉管理机关是(  )。

  A、各级旅游行政主管部门

  B、各级旅游质量监督管理所

  C、省级以旅游投诉机关

  D、各级司法机关

  二、多项选择题

  1、下列属于投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的行为是(  )。

  A、旅游经营单位或其职工私自收受回扣和索要小费的

  B、认为旅游经营者不履行合同和协议的

  C、认为旅游经营者欺诈投诉者,损害投诉者利益

  D、认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的

  2、下列属于《旅游投诉暂行规定》确定的旅游投诉案件地区管辖标准的是。(  )

  A、被投诉者所在地

  B、投诉者所在地

  C、损害行为发生地

  D、损害结果发生地

  3、下列属于旅游投诉者权利的是(  )。

  A、有权请示调解

  B、有权了解投诉的处理情况

  C、有权放弃或者变更投诉请求

  D、有权与被投诉者自行和解

  4、下列各项中,不属于被投诉者的义务是( )。

  A、接到通知之日起30天作出书面答复

  B、协助调查核实旅游投诉,提供证据,不得隐情阻碍调查

  C、不得与投诉者自行和解

  D、确有过错,主动赔礼道歉,赔偿损失,争取和解

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